Estos Términos y Condiciones establecen y regulan de manera detallada el uso de los servicios ofrecidos por Digital Private Security (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”). Al suscribirte, acceder a, o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas y te comprometes a cumplir plenamente con todos los términos, condiciones, y políticas aquí expuestos, sin excepciones. Estos Términos están diseñados para proteger tanto tus derechos como los nuestros, garantizando una relación transparente, justa y segura entre ambas partes.
Es importante que leas y comprendas cada uno de los apartados de estos Términos antes de hacer uso de nuestros servicios. La aceptación de estos términos constituye un acuerdo vinculante entre tú, como Usuario, y Digital Private Security. Además, te recordamos que estos Términos y Condiciones pueden ser actualizados periódicamente y sin previo aviso, por lo que te recomendamos revisarlos regularmente para asegurarte de estar informado sobre cualquier cambio.
Si tienes alguna duda, inquietud o necesitas mayor claridad sobre cualquiera de nuestras políticas, condiciones o el alcance de los servicios, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte antes de utilizar nuestros servicios. Nuestro equipo estará disponible para aclarar cualquier aspecto que consideres necesario, garantizando que accedas a nuestro servicio con plena comprensión y confianza en su funcionamiento.
1. DEFINICIONES
- “Servicio”: hace referencia a los servicios de protección de cuentas digitales, monitoreo de seguridad y asistencia en recuperación de cuentas comprometidas, proporcionados por Digital Private Security.
- “Usuario”: persona o entidad que se suscribe, accede o utiliza los servicios de Digital Private Security.
- “Plataformas Externas”: incluye redes sociales, servicios de correo electrónico u otras plataformas digitales donde el Usuario desee aplicar los servicios de protección de Digital Private Security.
2. CONDICIONES DE ELEGIBILIDAD
Para utilizar los servicios de Digital Private Security, el Usuario debe:
- Tener al menos 18 años de edad.
- Aceptar estos Términos y Condiciones en su totalidad y sin reservas.
- Proporcionar información precisa, actualizada y veraz durante el proceso de suscripción y uso del servicio.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación de la membresía sin derecho a reembolso.
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Digital Private Security proporciona servicios de monitoreo, protección y asistencia para la recuperación de cuentas digitales comprometidas. Las características del servicio incluyen:
- Planes de Membresía: Nuestros usuarios pueden elegir entre dos planes de protección, diseñados para cubrir distintas necesidades de seguridad.
- Alertas de Seguridad: En el caso de detectar cualquier actividad sospechosa en las cuentas protegidas, el usuario recibirá notificaciones automáticas que le permitirán tomar acción preventiva.
- Soporte Prioritario: El plan avanzado incluye asistencia personalizada en caso de compromisos de cuenta, con un equipo de expertos en recuperación y soporte técnico.
Nota Importante: Digital Private Security se compromete a maximizar los esfuerzos para reducir los riesgos de hackeo y proteger la privacidad digital del usuario; sin embargo, el servicio no ofrece garantía absoluta de protección.
4. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Como usuario de Digital Private Security, aceptas y te comprometes a cumplir con las siguientes responsabilidades esenciales para maximizar la efectividad y seguridad del servicio. El incumplimiento de cualquiera de estas responsabilidades podría comprometer la protección de tus cuentas digitales, y Digital Private Security no será responsable por cualquier incidente derivado de tales incumplimientos.
Seguir Todas las Recomendaciones de Seguridad: Es fundamental que sigas todas las recomendaciones y buenas prácticas de seguridad proporcionadas por Digital Private Security, tales como configuraciones adicionales de seguridad, procedimientos de autenticación y cualquier otra guía emitida por nuestros especialistas. Estas recomendaciones están diseñadas para ofrecer una protección integral y reforzar la seguridad de tus cuentas digitales.
Mantener la Seguridad de las Credenciales: Es tu responsabilidad proteger la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Debes evitar compartir tus contraseñas con terceros, utilizar contraseñas seguras y únicas para cada cuenta, y actualizar tus contraseñas regularmente. La seguridad de tus credenciales es un factor crítico para el éxito de nuestro servicio.
Actualizar Información Personal: Notifica a Digital Private Security de inmediato cualquier cambio en tu información de contacto, así como cualquier modificación en las cuentas protegidas, ya que esta información es necesaria para mantener el servicio activo y efectivo. La precisión y actualización de esta información facilita una respuesta rápida en caso de incidentes de seguridad.
Uso Responsable del Servicio: Utiliza el servicio exclusivamente para proteger tus propias cuentas y no para interferir con los términos de uso de las plataformas externas (por ejemplo, redes sociales, servicios de correo electrónico, etc.). Cualquier uso que viole las políticas de estas plataformas puede afectar la continuidad y efectividad del servicio.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Digital Private Security se compromete a proporcionar un servicio de protección digital con la máxima diligencia y profesionalismo; sin embargo, no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir por el uso o la imposibilidad de usar el servicio. Esto incluye, pero no se limita a, pérdidas económicas, interrupciones en la actividad comercial o cualquier otro tipo de daño que pudiera derivarse de un acceso no autorizado a cuentas, fallos en el servicio o cualquier otro problema relacionado.
El Usuario reconoce y acepta que, a pesar de las medidas avanzadas de seguridad y protección que ofrece Digital Private Security, no se puede garantizar una seguridad total y absoluta frente a todas las amenazas digitales existentes. La naturaleza del entorno digital implica riesgos inherentes que pueden superar las capacidades de cualquier sistema de seguridad, y es responsabilidad del Usuario comprender que, aunque se implementen todas las medidas de protección, siempre existe un grado de riesgo.
Exclusión de Garantías: Todos los servicios proporcionados por Digital Private Security se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo. Esto incluye, pero no se limita a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, o no infracción de derechos de terceros. Digital Private Security no asegura que la protección ofrecida sea total ni que todas las cuentas comprometidas puedan ser recuperadas de manera segura y efectiva. En consecuencia, el Usuario acepta que el uso de los servicios es bajo su propio riesgo, y que Digital Private Security no puede ser considerado responsable de cualquier eventualidad que surja como resultado de su uso.
El Usuario también entiende que es su responsabilidad tomar precauciones adicionales y actuar con cuidado al manejar su información personal y digital, para mitigar posibles riesgos. La protección completa contra todas las amenazas cibernéticas no es posible, y Digital Private Security no asumirá responsabilidad alguna en caso de que se produzcan incidentes de seguridad.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, materiales, gráficos, logos y textos disponibles en Digital Private Security están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El Usuario no está autorizado a copiar, reproducir, distribuir ni modificar el contenido de este sitio sin una autorización expresa de Digital Private Security.
7. PLANES DE MEMBRESÍA Y POLÍTICA DE PAGO
7.1. Planes Disponibles Digital Private Security ofrece dos opciones de membresía:
- Protección Esencial: Incluye monitoreo básico y alertas de actividad sospechosa.
- Protección Avanzada: Incluye todas las características del plan Esencial más soporte prioritario y asistencia en recuperación de cuentas comprometidas.
7.2. Política de Pago El pago se realiza en el momento de suscripción y se renovará automáticamente cada mes o año, según el plan elegido por el usuario. Al suscribirse, el Usuario autoriza a Digital Private Security a realizar cargos periódicos hasta que se cancele el servicio.
7.3. Política de Cancelación El Usuario tiene la opción de cancelar la membresía en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación tendrá efecto al finalizar el ciclo de facturación actual y no se realizarán cargos adicionales.
8. POLÍTICA DE REEMBOLSO
Digital Private Security no ofrece reembolsos, excepto en los casos en que se determine que el servicio no ha sido proporcionado de acuerdo con lo establecido en estos términos. Cualquier solicitud de reembolso será evaluada y sujeta a la aprobación del equipo de Digital Private Security.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La privacidad del Usuario es de suma importancia para Digital Private Security. Nos comprometemos a proteger y manejar los datos personales del Usuario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información. Al utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta la recopilación y uso de sus datos de acuerdo con esta política.
10. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO
Digital Private Security se reserva el derecho de suspender o finalizar el acceso del Usuario al servicio en caso de:
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones.
- Uso indebido o fraudulento del servicio.
- Conducta que ponga en riesgo la seguridad digital del Usuario o de otros usuarios.
En caso de suspensión o terminación del servicio, Digital Private Security no se hace responsable de reembolsos o compensaciones.
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Digital Private Security se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y el Usuario acepta las modificaciones al continuar utilizando el servicio después de la actualización.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de [País o Región] y, en caso de disputa, tanto el Usuario como Digital Private Security acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Republica De Colombia.